吉林省消费者协会2022年“双十一”消费提示一:私下交易陷阱多,小心收完钱就被“拉黑”
近日,各大电商平台的“双十一”购物节已经陆续拉开帷幕,一些消费者已经开启了“买买买”模式。吉林省消费者协会(以下简称“省消协”)结合近几年“双十一”期间消费者的投诉咨询情况,提请广大消费者注意:私下交易陷阱多,小心收完钱就被“拉黑”。
有消费者投诉称,有商家在某短视频平台上通过直播方式售卖某商品,以低价吸引消费者购买,又引诱消费者绕开交易平台私下进行付款,消费者付款后商家却失联。
省消协提醒广大消费者,脱离平台交易,一旦出现纠纷往往存在取证困难、无法享受平台保障等风险。正规平台交易安全、有保障,消费者切勿贪便宜绕开平台私下交易而吃亏上当。省消协也建议各大网购平台要落实主体责任,在提示消费者不要私下交易的基础上,创新提示的方式方法,让消费者入脑入心。
发生消费纠纷时,消费者要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可以向相关部门进行投诉。