近日，各大电商平台的“双十一”购物节已经陆续拉开帷幕，一些消费者已经开启了“买买买”模式。吉林省消费者协会（以下简称“省消协”）结合近几年“双十一”期间消费者的投诉咨询情况，提请广大消费者注意：购买生鲜食品，可与商家协商错峰发货。

　　“双十一”期间交易量快速增加，可能导致商家不能快速发货，加上疫情的影响，快递派送也会相较平时要慢。在配送高峰期间，消费者可以暂时避开选购配送要求较高的产品，如果遇上价格优惠而必须购买的情况，也尽量和商家提前协商好错峰配送，最大程度降低影响品质的风险。 

　　发生消费纠纷时，消费者要及时联系商家或者电商平台协商处理，协商不成的，可以向相关部门进行投诉。