为全面贯彻党中央国务院关于疫情防控的重大决策，坚决落实省委省政府的部署安排，按照省市场监督管理厅党组的具体要求，知识产权保护处（长春专利代办处）根据窗口工作实际，及时转换工作方式，进一步压实人员工作责任，坚决做到疫情防控和保持对外服务两不误。 

　　一、加强宣传学习，切实提高疫情防控认识。及时在内部工作群传达上级会议和文件精神，统一思想，提高认识，强调纪律，协调行动。积极宣传学习新冠病毒防疫知识和安全注意事项，确保全体人员重视防疫工作。 

　　二、深入落实防控要求，保障人员安全。一是把科学防控、保障人身安全放在第一位，采取值班制度，最大限度降低工作人员在公共工作场所的感染风险。二是对外省返长自觉居家隔离人员采取轮流电话问候等方式，确保其遵守纪律，安心隔离。三是每天两次对业务窗口、办公室进行消毒处理，确保防疫消毒不留死角。四是按要求全处工作人员及时准确报告本人及家人相关信息。 

　　三、转换工作方式，统筹疫情防控与业务工作有序进行。一是避免人员聚集和交叉感染，果断暂停窗口现场办理业务，强化“零跑动”业务办理。积极推动和指导办事群众采取网上申请、审查，相关证明材料采取接收邮件方式办理业务。二是通过省市场监督管理厅网站、吉林市场监管公众号、代办微信工作群转发国家知识产权局350号公告，并在省政务大厅显著位置进行张贴，宣传政策，告知当事人因疫情原因延误期限的救济措施，让相关当事人安心。三是通过值班电话、微信工作群等方式耐心解答专利申请人、专利代理人等服务对象的咨询，及时给出专业、合理的建议。四是在疫情防控期间，对我省企业涉及到防治新冠病毒的相关专利申请有快速授权需求的，及时给予审核并第一时间推荐至国家知识产权局专利审查部门，并跟踪协调尽快办理。 

　　据统计，2月3日至10日，共网上办理专利事务350件。其中，网上受理审查专利申请28件，网上打印专利通知书201件，网上办理专利收费减缴备案审查68件，远程打印收费票据53笔，解答电话咨询128次。 

　　（供稿：省厅知识产权保护处（长春专利代办处））