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长春市12315投诉举报平台2019年受理投诉举报3.69万件

发布时间:2020-01-20 14:53:00
    长春市市场监管局全面实现“五线合一”,有效加强统一集中消费者投诉举报受理平台建设,扩建完善消费者投诉举报受理平台,新增席位至28个。建立健全相对集中受理、统一指挥调度、管理案件线索、分析汇总信息、层层压实责任、分工协作办理综合监管体系,为群众打造安全放心、和谐有序的消费环境。2019年,长春市12315平台全口径接收咨询、投诉、举报等各类信息共10万余件。其中,受理投诉举报3.69万件,共为消费者挽回直接经济损失5640余万元。