永吉县市场监督管理局以“靠前服务、源头止诉”让“吉林省消费者满意民宿小镇”消费更安心
为切实保障雪友消费权益，从源头减少民宿投诉纠纷。近日，永吉县市场监督管理局组织执法人员深入辖区北大湖镇南沟村“吉林省消费者满意民宿小镇”开展指导服务，以精准施策筑牢消费维权防线，让雪友住得安心、玩得尽兴。
此次走访行动聚焦冰雪季民宿消费特点，靶向解决往年投诉高发的价格波动、退改纠纷、餐饮服务、设施安全四大核心问题。执法人员逐户走进民宿，与经营者面对面沟通，传授纠纷化解沟通技巧，鼓励民宿主动靠前服务，及时响应消费者诉求，将矛盾化解在萌芽状态。
下一步，永吉县市场监督管理局将紧盯民宿住宿、餐饮服务等重点环节涉旅投诉动态，强化数据分析与源头治理，及时回应游客诉求，全力维护安全放心的旅游消费环境，为冰雪旅游产业高质量发展保驾护航。
来源：永吉县市场监督管理局
初审：潘虹如
复审：赵明欣
终审：周文军
