1.2019年我4月在吉林市国美电器大东门店购买2台格力辽之缘1.2匹壁挂空调。由于东北4月份天气很冷，空调没有使用。等到同年夏天使用时，空调吹出的臭味让人简直无法忍受！！！ 2.当时跟国美联系让我拨打格力全国统一客服电话4008365315反映情况，随后格力售后人员到现场，说新空调都存在潮气，等到冬天使用热风吹一下就没有了。如果明年夏天还有异味就是质量问题，该退换就退换。没办法只好等到冬天，用热风吹。可是到了2020年夏天异味更加严重，两台空调异味更加严重！随后又继续拨打客服，售后人员又来了N次，都没有实际的解决办法，最后售后的经理到我家说清洗一下，异味就没有了，如果还有异味就直接退机。没办法，只好让两台空调一起清洗了。可是过了一周时间，异味又继续出现，和没清洗没什么区别！后又联系售后，经理又到现场，说这事质量问题，可是夏天太忙，等忙过旺季，冬天一定处理！！！（有微信聊天记录和电话录音） 3.可是到了冬天又让我等到明年夏天处理。简直让人无法忍受！一而再再而三的推脱，没办法，只好继续拨打客服电话多次，可是每一次石沉大海，拨打电话以后都会接短信息显示师傅电话和上门时间，可是始终没有人跟我联系！！ 4.这么大的格力电器公司出现质量问题时，互相推诿，不解决问题，而是百般抵懒一拖再拖，毫无诚信而言！ 5.盼望贵网站能使问题早日得到解决！不要使这种无良商家的丑行继续坑害广大消费者了！在此万分感谢了！！！