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咨询7天无理由退换的具体规定 咨询 已办结
2019-11-13 12:41:38

咨询哪些商品适用于7天无理由退换货的规定？

您好：

《消法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。

2019-11-15 18:09:14
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