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戴尔电脑省厅12315平台2021年3月15日已办理 咨询 已办结
2021-03-12 09:48:08
在我的电脑没有任何问题的情况我将华硕电脑带去吉林省辽源市东丰县戴尔电脑重做系统(东丰县没有华硕售后),技术人员将电脑恢复出厂设置后点击鼠标右键光标一直转圈(他向我询问了电脑型号我并不知道,后来我有询问了几个有关电脑的问题)东丰县戴尔电脑技术人员却说是电脑本身系统问题要向原厂要电脑原系统,须将电脑放在店内告知我没有大概修好时间需要等几天。后来我让他重新做个系统不用电脑原来的系统,他又我说电脑本身系统有问题没法在做其他系统,另一名店员与其配合说原系统不好使带不动电脑驱动并且很快就可以为我修理,以此理由坚持拒绝为我重安系统坚持让我将电脑放置在店里且态度恶劣。后来店员又说我的电脑需要返厂修理(东丰戴尔电脑并不是华硕电脑售后)。在技术人员通过和我之前的对话确定我不懂电脑后使用小伎俩让我误以为电脑确实坏了,并与店员配合欺骗多次改变说辞让人无法信任。后将电脑拿去其他地方查看确认电脑系统并无问题只是在恢复出厂设置时没有清空注册表并不存在戴尔员工口中所谓的电脑系统不好导致电脑无法使用,而解决点击右键转圈问题只需要几分钟。东丰县戴尔电脑的员工们相互配合以不正当手段欺骗消费者,并且其行为超出了一般消费者的认知水平。其行为态度十分恶劣。

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2021-03-15 09:48:14