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关于网友岳琴(王霖垚)投诉拼多多商家问题的答复 咨询 已办结
2021-11-01 08:41:35
店铺名称:小姜酒瓶装饰文馆;入驻人姓名:姜xx,消费者王霖垚于2021年10月26日从姜xx经营的拼多多店铺 “小姜酒瓶装饰文馆”购买了价值55元的一套茅台酒瓶,收货地宁夏回族自治区银川市金凤区丰登镇xx家园,订单编号211026-547996384853372商家于2021年10月27日通过中通快递,单号73170228167024发货,于2021年10月29日物流显示签收,签收地为河北邢台柏乡县。商家虚假发货,致使消费者权益受损。根据《消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条之规定,王xx支付了货款,则商家应及时提供相应等价的商品,未能提供购买商品但平台物流信息却显示已签收的,涉嫌欺诈行为。依法请求退还货款并赔偿500元。
《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。

您好:
您好,您的信息已收悉,已用专门电话与消费者联系,现已录入全国12315平台,登记单号为:21220000002021110201680652。
2021-11-02 08:41:39